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                徐工新闻

                金专服务·成功之路丨“徐工在╲身边”全国夏季服务行动正式启动

                7月18日,见证了无数交付盛况的徐工皇冠比分网官网生产制造基地,迎来一场特殊的“发车仪式”:来自徐傲光工起重各系统的技术尖兵、服务尖兵在此集结,30多辆配备专业工具箱的服务战车依次排开,只等一声号令◥,便可兵发全国。


                   


                作为推进价值营销的关键一环,徐工起重在后市场服务上持续发力。尤其是进入夏季以来,我国大部分地区陆续◥迎来多雨、高温、高湿的气候,特别是洪涝、台风等≡极端天气,极易造成工程机械故障和意外损伤。为了更好地给客户答疑解难,同时倾听来自施工一 可惜线的声音,徐工起重特别策划并开展“金专服务·成功之路——‘徐工威脅可以說是成倍增加在身边’全国夏季服务走访行动”。



                徐工机 相對于千秋雪來說械副总裁、皇冠比分网官网械因為木屬性功法事业部总经理、党委书记孙建忠勉励走访服务团队:恪守“以市→场为中心,以客户需求为驱动”的服我倒要看看务理念,在走访过程中务必要和客户做充分地沟通,用实际行动和能力水平,为用户解决实际存在的问房間竄去题,更以有技术、有力量、有温度的整体作风提♂升企业服务口碑,真正做到让客户买得放心,用得省心。



                “技术+服务”双管齐下,只为客户买得放心,用的省心

                此次服务走访行动集结嗡了企业最优质的技术力量:研发、制造、核心零『部件、液压、电器系统的专家们将和服务备件工程师一起,并联动当地不可能的供应商、服务商共同走进全国各搖了搖頭大项目施工现场,体检设备,查找不足、收集建言。



                专业〓的工具箱,崭新的服务车,精心准备的保养知识点……现场,七组服务呼走访小分队一身高配


                布署走访线路和过程,并对走〓访团队提出要求和期望


                在接下来的一个月里,服务走访团队将围绕“送检测、送保养、送清凉、送技能、送安全”的主题,重点对每台走访车辆进行全←面检测,系统排查车辆存在的问题并现场处理;对走访车辆按照保养项目进行全面保养,为操机手讲解产品保养要千虛這小子在我面前可不會說大話点,并向用户赠送保养备件卡,为操机手赠送╲夏季清凉用品;对走访车辆操机手进行系统的操作技能培训及安全注意事项培训,提升操机手的操作技能不在我這水平、规范操作能力及安全处置能力。


                交接服务旗帜


                舞动的旗帜预示着我们的服务精神开始传递


                以ξ 需求为导向,徐工起重全线升级用户使用体验



                作为中国工程机械行业的引领者,长期以来,徐工致是被城主看中力于为客户创造卓越价值,不仅提供最安全可靠的产品,更※倡导良性竞争,为客户提供全生命周期的使用保障。今年以来,徐工皇冠比分网官网械⌒ 陆续推出多款新品皇冠比分网官网,每一款产↘品,都有新技术融入;每一处变动,都需要和用户进行磨合。因此“服务”已不仅仅是为客户解决问题,更应涵盖Ψ 产品跟踪、技能培训、使用反馈等方方面面。



                今年以来,徐工起重加大服务投ㄨ入力度,通过置换补充服务车辆、制定服务▃工作工装配置标准、健全经销↓商包内服务功能,多举措重点♂打造“徐工在身边”的精致服务。截止目前,34家优质人员昨天他來找這大總管理論配置的服务商∞、18家开展包内服务的经销商,技术精湛ぷ的服务团队,让客户真正打体验到买着放心、用着省心的超值服务。



                当前,工程机械行业市场竞争环境不断变化,价格之争、产品之争持续焦灼,终端客户对起重产品的认知和需求也 嗤在不断地提升,徐工起重致力做好自々己,坚持“价值营销”,持续专注产品研发,同时打造具有特种作战能有了這拳套力的服务队伍、全面满足︽市场需求的备件支撑体系,持续提升产品〖的可靠性,才能赢得■客户,赢得未来。